Vous avez extrait un fichier PDF d'un autre programme (par exemple de votre programme de comptabilité) et l'avez ajouté à votre dossier dans Silverfin. Vous souhaitez également l'inclure dans votre exportation, mais vous remarquez que les pages restent vierges dans cette exportation.
Qu'est-ce qui ne va pas?
Très probablement, votre fichier PDF est ce que nous appelons un fichier «corrompu» ou «endommagé». Cela signifie que quelque chose ne va pas.
Comment résoudre ceci ?
Le moyen le plus simple et le plus rapide de résoudre ce problème sous iOS consiste à ouvrir le fichier PDF dans votre lecteur PDF et à l'imprimer / exporter au format PDF à partir de là.
Si vous utilisez Microsoft, vous pouvez ouvrir le fichier PDF dans votre navigateur. Si vous utilisez Google Chrome, il y a une imprimante en haut à droite. Vous devez cliquer dessus et ne pas choisir imprimer, mais choisir «Microsoft imprimer en format PDF» à la destination.
Vous devrez ajouter à nouveau le PDF nouvellement créé dans Silverfin et il pourra être affiché dans votre exportation.
Avez-vous fait ces étapes et vous avez toujours ce problème? Contactez notre support afin qu'ils puissent approfondir leurs recherches.