Rôles des utilisateurs    Utilisateurs de facturation

Cet article fournit un aperçu des informations accessibles via le portail de facturation. Il explique les composants de vos factures et la manière dont ils sont calculés pour garantir transparence et facilité d'utilisation.

Tables des matières

Qui a accès aux factures (portail de facturation) ?

Le portail de facturation dans Silverfin est accessible aux utilisateurs autorisés à consulter les factures de l’entreprise.

  • Les utilisateurs de facturation n'ont pas besoin d'être des administrateurs.
  • Lors de l'intégration, votre Customer Success Manager (CSM) travaille avec vous pour décider quels utilisateurs doivent avoir accès.
  • Pour toute question concernant l'accès à la facturation, contactez votre Customer Success Manager.

Aperçu de la consommation

L'aperçu de la consommation fournit un résumé clair de l'utilisation pour "Data Hub" et "Hub pour les produits de contenu". 

Il inclut :

  • Consommation totale
  • Consommation totale sous licence
  • Surconsommation facturée
  • Facture estimée
  • Année de licence

Les connecteurs de synchronisation et les collaborateurs externes sont exclus. Les informations détaillées sur les coûts sont disponibles dans la section Factures.


Mises à jour hebdomadaires

  • Le résumé de consommation est mis à jour chaque week-end pour garantir des informations précises.
  • Les modifications n’apparaissent qu’après le prochain cycle de mise à jour.

Délais pour la correction de la consommation

  • Une bannière jaune indique clairement la date limite pour effectuer des ajustements de consommation qui seront reflétés dans la prochaine facture.

Bonnes pratiques pour les corrections

  • Factures mensuelles : Ajustez la consommation avant la date limite indiquée sur la bannière pour garantir l'exactitude de la prochaine facture.
  • Renouvellements : Effectuez les ajustements au moins un mois à l'avance, car les factures de renouvellement sont émises un mois à l'avance. (Cela vous aide à éviter des écarts ou des coûts inattendus sur leurs factures de renouvellement.)

Data Hub

Le Data Hub suit l'utilisation des dossiers et les coûts en fonction du type de dossier.

Statistiques clés

  • utilisation totale : Somme de toutes les licences contractées et des coûts de surconsommation depuis le début de l’année de licence.
  • Licence totale : Licences totales contractées jusqu’à la prochaine date de renouvellement.
  • Frais de dépassement facturés : Coûts liés à la surconsommation, calculés au prorata.
  • Facture estimée : Prévision de la prochaine facture en fonction de l’utilisation actuelle.
  • Année de licence : Durée de validité de votre licence Data Hub.

Exportation Data Hub


En cliquant sur "Afficher les détails", vous pouvez consulter un aperçu détaillé de votre utilisation du Data Hub, y compris :

  • Utilisation spécifique aux dossiers : affiche les types de dossiers clients utilisés, leurs quantités et les coûts associés, offrant ainsi une vue claire de la manière dont l'utilisation contribue à la facturation totale.
  • Surconsommation totale : met en évidence toute utilisation dépassant les limites de licence, permettant aux utilisateurs d’identifier les zones pouvant entraîner des coûts supplémentaires.
  • Coûts proratisés : fournit un aperçu détaillé des coûts proratisés liés à la surconsommation, en fonction des dates auxquelles l'utilisation excessive a eu lieu.
  • Facture estimée suivante : prévoit le montant total qui sera facturé pour le mois à venir, permettant aux utilisateurs d'anticiper et de gérer les coûts de manière proactive.
  • Expiration de la licence Hub : offre un récapitulatif du montant total dû pour la licence Data Hub, y compris les frais de renouvellement à venir. Pour les clients ayant opté pour une facturation trimestrielle, il inclut également les détails des paiements trimestriels requis.

Hub pour les produits de contenu

Le Hub pour les produits de contenu suit l'utilisation des modules complémentaires (par exemple, les workflows) activés dans les dossiers clients.

Statistiques essentielles


Consommation totale : La consommation totale des produits de contenu depuis le début de chaque année de licence jusqu'à la date actuelle.
Licence totale : Le montant total des licences sous contrat pour tous les produits de contenu, depuis le début de leur année de licence respective jusqu'à la prochaine date de renouvellement. Les dates de renouvellement peuvent varier selon le produit.
Frais de dépassement facturés : Le coût total de la surconsommation pour tous les produits de contenu, depuis le début de l'année de licence de chaque produit jusqu'à la date actuelle.
Facture estimée : Une prévision de votre prochaine facture basée sur l'utilisation actuelle. Les modifications récentes peuvent ne pas encore être reflétées.
Année de licence : Les périodes de licence pour les produits de contenu varient selon le produit et peuvent différer de la licence Data Hub. La date de début est déterminée par la date d'activation de chaque produit.


Rapport du Hub pour les produits de contenu


En cliquant sur "Afficher les détails", vous pouvez consulter un aperçu détaillé de votre utilisation du Hub pour les produits de contenu, y compris :

  • Nombre de dossiers sous contrat : Affiche le nombre total de dossiers inclus dans l'accord de licence actuel, offrant une base claire pour l'utilisation.
  • Dossiers actifs : Suit le nombre de fichiers actuellement utilisés activement.
  • Détails de surconsommation : Met en évidence toute utilisation dépassant les limites de licence, permettant aux utilisateurs d'identifier les coûts potentiels liés à la surconsommation.
  • Dossiers archivés : Montre le nombre total de dossiers qui ont été archivés.
  • Prix par produit : Fournit une répartition détaillée des coûts pour chaque produit de contenu, offrant une transparence totale sur le prix des produits individuels.
  • Facture estimée suivante : Prédit le montant total attendu sur la prochaine facture en fonction de l'utilisation actuelle, permettant aux utilisateurs d'anticiper et de gérer les coûts sans surprises.
  • Expiration de la licence des produits de contenu : Résume le montant total dû pour chaque licence de produit de contenu, y compris les coûts de renouvellement à venir.

Aperçu des factures


L'aperçu des factures vous fournit un récapitulatif de vos factures en attente et ouvertes, comprenant les informations suivantes :

  • Montant total impayé : Inclut les factures impayées, les factures en retard et la date d'échéance des factures en retard.
  • Montant des factures ouvertes : Indique le montant des factures ouvertes et leur date d'échéance.
  • Date de calcul de la prochaine facture : Affiche la date à laquelle la prochaine facture sera générée.

En résumé, le portail de facturation vous offre des informations essentielles sur votre utilisation et vos coûts, garantissant ainsi transparence et gestion efficace. Des mises à jour régulières et des aperçus détaillés vous aident à anticiper vos dépenses et à ajuster votre consommation de manière stratégique. Pour toute question, votre Customer Success Manager est à votre disposition pour vous aider.