Gebruikersrollen
Facturatiegebruikers

Dit artikel biedt een overzicht van de gegevens die toegankelijk zijn via het facturatieportaal. Het legt de componenten van uw facturen uit en hoe deze worden berekend om transparantie en gebruiksgemak te waarborgen.

Inhoudstafel

Wie heeft toegang tot de facturen (facturatieportaal)?

  • Het facturatieportaal in Silverfin is toegankelijk voor gebruikers die toestemming hebben gekregen om de facturen van het bedrijf te bekijken. 
  • Facturatiegebruikers hoeven geen admin gebruikers te zijn. Tijdens onboarding werkt jouw Customer Success Manager (CSM) met je samen om te beslissen welke gebruikers toegang tot facturen moeten hebben.
  •  Als je vragen hebt over factureringstoegang, neem dan contact op met jouw Customer Success Manager.

Overzicht verbruik

Het overzicht verbruik biedt een beknopt overzicht van het huidige gebruik van klanten voor "Data Hub" en "Hub voor Content Producten". Het omvat belangrijke statistieken zoals:

  • Totaal verbruik
  • Totaal licentie verbruik
  • Gefactureerd meerverbruik
  • Geschatte factuur
  • Licentiejaar 


Sync connectoren en externe medewerkers zijn uitgesloten van deze samenvatting. Gedetailleerde kosteninformatie is beschikbaar in het gedeelte Facturen.


Wekelijkse bijwerkingen

  • De verbruiksamenvatting wordt elk weekend bijgewerkt om de meest nauwkeurige informatie te bieden
  • Wijzigingen in consumptie verschijnen pas na de volgende updatecyclus in de samenvatting.

Deadlines voor verbruikcorrectie

  • Een gele banner geeft de deadline voor het maken van verbruiksaanpassingen die in de volgende factuur worden weerspiegeld duidelijk aan. Dit zorgt ervoor dat gebruikers een duidelijk beeld hebben van het tijdsbestek voor wijzigingen.


Best practices voor correcties

  • Voor maandelijkse facturen, wordt aanbevolen om het verbruik aan te passen vóór de deadline die op de banner wordt weergegeven, om ervoor te zorgen dat wijzigingen nauwkeurig worden weerspiegeld in de komende factuur.
  • Voor verlengingen moeten aanpassingen minstens één maand van tevoren worden gedaan, aangezien verlengingsfacturen één maand vooruit worden gefactureerd. Dit helpt klanten om discrepanties of onverwachte kosten op hun verlengingsfacturen te vermijden.

Data Hub

De Data Hub volgt het dossiergebruik en de kosten op basis van het dossiertype.


Essentiële statistieken

  • Totaal verbruik: De som van alle gecontracteerde licenties en eventuele overconsumptiekosten (niet geprorateerd) vanaf het begin van uw licentiejaar tot de huidige datum.
  • Totaal licentie: De totale gecontracteerde licentie vanaf het begin van het licentiejaar tot de volgende verlengingsdatum.
  • Gefactureerd meerverbruik: De totale overconsumptiekosten (geprorateerd op basis van de datums waarop bestanden zijn toegevoegd) vanaf het begin van het licentiejaar tot de huidige datum.
  • Geschatte factuur: Een prognose van uw volgende factuur op basis van het huidige gebruik. Recente wijzigingen in uw omgeving zijn mogelijk nog niet weerspiegeld.
  • Licentiejaar: De duur van uw Data Hub-licentiejaar.


Uitdraai Data Hub

Door op "Details weergeven" te klikken, kun je een gedetailleerd overzicht bekijken van je Data Hub-gebruik, inclusief:

  • Dossierspecifiek gebruik: toont de soorten klantendossiers in gebruik, hun hoeveelheden en de bijbehorende kosten, wat een duidelijk overzicht biedt van hoe gebruik bijdraagt aan de totale facturering.
  • Totale overconsumptie: benadrukt elk gebruik dat de licentiegrenzen overschrijdt, waardoor gebruikers gebieden kunnen identificeren die tot extra kosten kunnen leiden. 
  • Geprorateerde kosten: biedt een gedetailleerd overzicht van geprorateerde kosten voor overconsumptie op basis van wanneer het overmatig gebruik plaatsvond. 
  • Geschatte volgende factuur: voorspelt het totale bedrag dat voor de komende maand in rekening zal worden gebracht, zodat gebruikers kosten proactief kunnen anticiperen en beheren. 
  • Hub licentie vervalt: biedt een overzicht van het totale bedrag dat verschuldigd is voor de Data Hub-licentie, inclusief eventuele komende verlengingskosten. Voor klanten die kiezen voor driemaandelijkse facturen, omvat het ook details van de driemaandelijkse licentie verschuldigd.

Hub voor content producten

De Hub voor content producten volgt het gebruik van add-on modules (bijv. workflows) die in klantendossiers zijn geactiveerd.


Essentiële statistieken

Totaal verbruik: Het totale verbruik van contentproducten vanaf het begin van elk licentiejaar tot de huidige datum. Totaal licentie: Het totale gecontracteerde licentiebedrag voor alle contentproducten vanaf het begin van hun respectievelijke licentiejaar tot de volgende verlengingsdatum. Verlengingsdata kunnen variëren per product.

Gefactureerd meerverbruik: de totale overconsumptiekosten voor alle contentproducten vanaf het begin van het licentiejaar van elk product tot de huidige datum.

Geschatte factuur: Een prognose van uw aankomende factuur op basis van het huidige gebruik. Recente wijzigingen verschijnen mogelijk nog niet.

Licentiejaar: De licentieperiodes voor contentproducten variëren per product en kunnen verschillen van de Data Hub-licentie. De startdatum wordt bepaald door de activeringsdatum van elk product.


Uitdraai Hub voor content producten

Door op "Details weergeven" te klikken, kun je een gedetailleerd overzicht bekijken van uw gebruik van de Hub voor content producten, inclusief:

  • Aantal dossiers in contract: toont het totale aantal dossiers dat onder de huidige licentieovereenkomst valt, en biedt een duidelijke basis voor gebruik.
  • Actieve dossiers: volgt het aantal actief gebruikte bestanden. 
  • Overconsumptiedetails: benadrukt duidelijk elk gebruik dat de licentiegrenzen overschrijdt, waardoor gebruikers potentiële overconsumptiekosten kunnen identificeren. 
  • Gearchiveerde dossiers: toont het totale aantal dossiers dat is gearchiveerd.
  • Prijs per product: biedt een gedetailleerde uitsplitsing van kosten voor elk contentproduct, zodat gebruikers volledige transparantie hebben over de prijs van individuele producten.
  • Geschatte volgende factuur: voorspelt de verwachte totale factuur op basis van het huidige gebruik, waardoor gebruikers kosten kunnen anticiperen en beheren zonder verrassingen.
  • Licentie content product vervalt: vat het totale verschuldigde bedrag samen voor elke contentproductlicentie, inclusief alle komende verlengingskosten.

Factuuroverzicht

Het factuuroverzicht geeft je een samenvatting van je openstaande en open facturen, die het volgende bevatten:

  • het uitstaande totaalbedrag, achterstallige facturen, en de vervaldatum voor achterstallige facturen.
  • het bedrag van de openstaande facturen en de vervaldatum voor openstaande facturen.
  • de datum waarop de volgende factuur wordt berekend.


Samenvattend biedt het factureringsportaal je essentiële inzichten in jouw gebruik en kosten, waardoor transparantie en effectief beheer worden gewaarborgd. Regelmatige updates en gedetailleerde overzichten helpen je kosten te anticiperen en verbruik strategisch aan te passen. Voor eventuele vragen staat uw Customer Success Manager klaar om je te helpen.