Gebruikersrollen
Admin✗Personeel✗Externe medewerker✗Pulse gebruiker

Als je werkt met een on-premise boekhoudpakket, is het noodzakelijk dat onze engineers een installatie uitvoeren op jouw server om synchronisatie mogelijk te maken.  Als er een wijziging gebeurt op je server, moeten onze engineers deze verbinding vernieuwen. Dit proces staat bekend als server migratie.

Inhoudstafel 

Gegevens vereist voor nieuwe Installatie of server migratie

Indien je een nieuwe installatie wilt of een server migratie hebt uitgevoerd, hebben we de volgende gegevens nodig:

  1. Contactgegevens van je IT-partner: Deze informatie is essentieel voor de coördinatie van de migratie.
  2. Boekhoudpakket: Geef aan met welk boekhoudpakket je momenteel werkt.
  3. TeamViewer-credentials: Dit stelt onze engineers in staat om toegang te krijgen tot jullie server.
  4. Datum van installatie/migratie: Om ervoor te zorgen dat de installatie of migratie tijdig plaatsvindt, raden we aan om dit minimaal twee weken van tevoren te melden.

Communicatie met de Customer Service Manager

Alle bovenstaande informatie dient te worden verstrekt aan de customer service manager. Dit zorgt ervoor dat alles goed wordt gecoördineerd en dat onze engineers de nodige stappen kunnen ondernemen.

Onze engineers zullen vervolgens aan de slag gaan om de installatie of migratie in te plannen en contact opnemen met jullie IT-partner. Door deze stappen te volgen, zorg je ervoor dat de migratie soepel verloopt.