GebruikersrollenAdmin✗ Personeel✗ Externe medewerker✗ Pulse gebruiker 

Het kan zijn dat je bij het exporteren van documenten of sjablonen met bijlagen soms een foutmelding krijgt over lettertypen. In dit artikel leggen we uit wat deze foutmelding betekent, waarom dit gebeurt en wat je eraan kunt doen.

Inhoudstafel

Wat betekent de foutmelding over lettertypen?

  • Deze foutmelding geeft aan dat sommige lettertypen in je PDF-bijlagen niet worden ondersteund door ons systeem. 
  • In plaats van onleesbare tekens of puntjes te tonen, vervangen wij deze lettertypen automatisch door ons standaard ondersteunde lettertype, zodat je export leesbaar blijft.

Is dit een blokkerende fout?

  • Nee, dit is geen blokkerende fout. De export wordt gewoon afgerond en de foutmelding is alleen om je te informeren dat sommige lettertypen zijn vervangen. 
  • De bijlagen in je export kunnen er daardoor iets anders uitzien dan het origineel, maar de inhoud blijft altijd leesbaar.

Waarom worden sommige lettertypen niet ondersteund?

Er zijn twee hoofdoorzaken:

  1. Incompatibiliteit van PDF-bestanden: PDF-bestanden worden door veel verschillende software gemaakt, en de verwerking van lettertypen kan verschillen. Lettertypen die in het ene programma goed werken, kunnen in een ander programma soms niet worden herkend. Dit leidt tot foutmeldingen over lettertypevervanging.
  2. Andere beperkingen: Veel lettertypen hebben licentievoorwaarden die het insluiten of herverdelen beperken. Zelfs als het technisch mogelijk is, kunnen wij deze lettertypen niet ondersteunen zonder de juiste licenties. Sommige lettertypen mogen wettelijk helemaal niet in PDF-bestanden worden ingesloten.

Hoe kun je zien welke lettertypen worden ondersteund?

Een admin-gebruiker kan de lijst met door ons ondersteunde lettertypen bekijken door naar de Instellingen voor stijlen van een stijlset op kantoorniveau te gaan. Dit helpt om te begrijpen welke lettertypen tijdens de export behouden blijven.

Als je vragen hebt over lettertypen of export, neem dan gerust contact op met onze support.